Mais do que apenas uma inovação possibilitada pelo avanço da tecnologia, a gamificação é um recurso que com toda a certeza está mudando de maneira definitiva o mercado de tecnologia, de educação, de gestão de pessoas e até mesmo de segurança no trabalho.
Se você quiser saber mais sobre esse tema, nos acompanhe até o final deste artigo!
O que é gamificação?
A gamificação, embora tenha esse nome complicado, funciona de uma maneira relativamente simples. Ela consiste em utilizar recursos e elementos tradicionais de jogos em ambientes corporativos ou de aprendizado.
O grande diferencial desse tipo de método, é que as funcionalidades do universo dos games foram adaptadas com o propósito de motivar as pessoas a realizar todas as atividades dentro da plataforma. Entregando recompensas a cada desafio solucionado, e tornando os processos de aprendizado ou treinamento, em atividades lúdicas.
Dessa forma, o próprio conteúdo vira uma parte do design do jogo, que deve contemplar formas para que os usuários queiram jogar mais. Realizando mais atividades dentro da plataforma e interagindo tanto com o conhecimento teórico quanto com o conhecimento prático, de forma a reforçar todos os pontos trabalhados.
Como funciona o processo de aprendizagem com a gamificação?
Para ser realmente eficiente, são necessários diversos elementos gamificados que podem variar de acordo com os seus objetivos. Alguns programas irão precisar de mais ou menos recursos, dependendo de seu nível de complexidade.
Alguns desses elementos são mais recorrentes, alguns deles são:
Objetivos bem definidos e progressão
Um dos elementos centrais de qualquer game, é ter um objetivo bem definido. Em jogos eletrônicos tradicionais isso pode significar passar de uma fase, concluir uma missão ou adquirir determinado item ou recurso.
No universo gamificado os objetivos sem dúvida continuam sendo um dos recursos fundamentais. A pessoa que está acessando o conteúdo precisa saber o que é esperado dela e o que ela precisa fazer para concluir o programa.
Outro elemento, e que se relaciona muito com o primeiro, é o da progressão. Os usuários se sentem mais motivados a participar quando conseguem observar o progresso que elas estão fazendo dentro da plataforma. Portanto, é muito importante que ele consiga visualizar o resultado de cada uma das ações que ele realiza no programa. Bem como a forma que elas impactam a sua progressão em direção ao objetivo final.
Recompensas e feedback
A recompensa é outro elemento essencial em qualquer jogo ou programa gamificado e tem como objetivo principal motivar os jogadores a continuar jogando.
A cada objetivo concluído, o usuário deve receber algo em troca pelo esforço. Esse tipo de reforço positivo ajuda a criar hábitos, e o usuário começa a repetir as atividades do aplicativo para alcançar as recompensas.
Quanto mais esse jogador se interessar pelas recompensas, mais ele irá participar do programa e realizar as atividades propostas, gerando assim um ciclo de aprendizado e premiação.
Nesse contexto também podemos falar sobre o feedback, que é algo que se relaciona com as recompensas.
A recompensa em si, é um tipo de feedback, já que ela é fornecida apenas quando o usuário completa uma ação com sucesso. Contudo, em momentos nos quais o usuário realiza uma missão de maneira não satisfatória, o aplicativo pode fornecer para ele um feedback explicando o motivo da missão não ter sido concluída e o que ele pode fazer de diferente para ter sucesso em sua próxima tentativa.
Desafios e Missões
A essa altura já é possível perceber como o sistema de desafios e missões é importante para a gamificação.
Esses dois elementos são centrais na estratégia de engajamento do público alvo. É claro que cada nicho de mercado tem as suas próprias regras e preferências, por isso é fundamental contar com especialistas que realmente entendam da área para elaborar um programa completo.
A função das missões é relacionada à estrutura básica do jogo. Ela tem um caráter mais permanente, embora sempre haja espaço para mudanças e aperfeiçoamentos. Normalmente ela está relacionada à progressão principal que se faz dentro do jogo.
Os desafios possuem um caráter mais sazonal, podem estar ligados a uma data especial e estão limitados a um período de tempo. Normalmente envolvem uma competição com rankings e classificações, nas quais os primeiros colocados são premiados.
O interessante sobre desafios, é que eles utilizam um outro recurso de gamificação e marketing conhecido como escassez por tempo limitado. Ele incentiva a participação e engajamento de colaboradores oferecendo algo de valor em uma determinada janela de tempo.
Gamificação em empresas
Fica fácil perceber como a gamificação é útil em processos de aprendizado em geral, e no ambiente corporativo não é diferente.
Esse recurso é cada vez mais utilizado para fixação de normas essenciais de segurança, saúde e autocuidado. Isso porque aumenta o interesse que os colaboradores têm em participar das atividades.
Por exemplo, durante um treinamento em uma empresa, ao invés de entregar um manual em formato de texto, que dificilmente será lido por todos os funcionários, pode-se utilizar recursos como palestras digitais, vídeos e plataformas interativas, que são materiais mais atrativos e mais fáceis de serem assimilados.
Benefícios da gamificação no processo de aprendizado
Ao adotar a gamificação, o processo de aprendizagem fica mais interativo, prazeroso e os alunos ou colaboradores se sentem mais motivados a participar e entregar o seu melhor.
O engajamento com o programa aumenta, e consequentemente os participantes conseguem fixar mais conhecimentos e extrair mais valor das ações.
Ao utilizar diferentes recursos digitais, para dialogar com diferentes públicos, as possibilidades da educação são amplificadas, e as suas fronteiras são expandidas com cada inovação nas tecnologias ou metodologias de aprendizagem.
Sem falar que o próprio ambiente digital pode ser projetado para estimular a habilidade analítica, a autonomia e a capacidade de tomar decisões em seus usuários.
Outro recurso possível é utilizar mecanismos parecidos com redes sociais, mas que tem alcance interno, dentro de uma empresa, por exemplo, para promover o desenvolvimento de competências socioemocionais e habilidades de comunicação entre as equipes.
Por último podemos citar os dados que são gerados, em tempo real, dentro de aplicativos gamificados, com informações sobre a participação e engajamento de cada usuário, em cada atividade, pontuação realizada dentro do aplicativo, objetivos concluídos, eficácia do aprendizado, entre outros.
A partir desses dados, fica mais fácil planejar e segmentar as ações futuras dentro da empresa, já que os gestores poderão contar com mais informações e recursos para isso.
SIGA e a gamificação
A gamificação, ainda é uma técnica relativamente recente, e as suas aplicações estão evoluindo dia após dia. Contudo, uma coisa já é certa, ela veio para ficar, e já está transformando a maneira como cursos, treinamentos e outros processos educativos são realizados.
Agora que você já sabe os benefícios que a gamificação traz para uma corporação, você pode aproveitar para utilizar essa tecnologia na SIPAT da sua empresa.
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